DIPLOMADO EXPERTO GESTIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN DETALLISTA, MAYORISTA Y HORECA
Modalidad: Online con profesor en vivo
Horario: Lunes a Miércoles de 19:00 a 21h30
Inicio de clases: 29 de octubre del 2024
Duración: 8 semanas – 120 horas académicas
ANTECEDENTES
En el mercado ecuatoriano sigue siendo un canal de venta de alta importancia la venta detallista complementado con el canal de venta mayorista para generar la disponibilidad de los productos de las diferentes empresas.
Es por esto, que las empresas requieren de profesionales que conozcan a la perfección la gestión integral de canales de distribución, y comprendan los retos que tienen los fabricantes y distribuidores a raíz de los cambios generados.
Con el Diplomado de Gestión de canales de distribución detallista y mayorista aprenderás las competencias laborales específicas para tu desarrollo profesional en esta industria.
METODOLOGÍA
- Teórico-Práctica: Combinación de sesiones teóricas y prácticas.
- Aprendizaje Activo: Uso de métodos participativos y colaborativos.
- Evaluación Continua: Evaluaciones formativas durante todo el programa
A QUIENES ESTÁ DIRIGIDO EL CURSO.
El diplomado de Gestión de canales de distribución detallista, mayorista y HORECA está dirigido a todos los profesionales del ámbito de la industria de consumo masivo, que quieran revisar, optimizar o aprender métodos útiles para la gestión de canales detallista y mayorista. Además, se dirige a cualquier interesado en aprender esta útil metodología y/o emprender en su negocio para gestionar los canales de venta.
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- Jefes de venta de consumo masivo
- Supervisores de venta de consumo masivo
- Gerentes o dueños de distribuidoras de consumo masivo.
- Distribuidores independientes.
OBJETIVOS DEL CURSO:
Proporcionar a los supervisores, distribuidores, recorredores, las habilidades y conocimientos necesarios para diseñar y optimizar rutas de distribución en el canal detallista, considerando variables clave como geografía, volumen de ventas, frecuencia de visitas y eficiencia logística.
ESQUEMA DE CONOCIMIENTOS DEL CURSO:
MÓDULO 1 – Introducción a la Gestión de canales de distribución:
Canales de distribución:
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- Definición de canal de distribución
- Importancia de los canales de distribución
- Funciones de los canales de distribución
- Flujos de los canales de distribución
- Estructura de un canal de distribución
- Elementos y características de la distribución comercial
- Características de la distribución comercial
- Clasificación de los canales de distribución
- Canales según su longitud
- Tipos de canales según su tecnología de compraventa
- Tipos de canales según la forma de la organización
Agentes de distribución:
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- Agentes de la distribución
- Intermediarios mayoristas
- Clasificación de los intermediarios mayoristas
- Según la propiedad de los bienes comercializados
- Agentes intermediarios
- Agentes comerciales o representantes
- Según la especialización en la actividad mayorista
- Mayoristas de servicio limitado
- Según la localización del mercado
- Según los vínculos organizativos
- Intermediarios minoristas
- Clasificación de los intermediarios minoristas
- Minoristas con establecimiento
- Minoristas sin establecimiento
- Minoristas dependiendo de la localización
- Intermediarios electrónicos
- Tipos de intermediarios electrónicos
- Nuevos agentes electrónicos
Proceso de la Selección del Canal I:
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- Conocimiento del mercado
- Objetivos de la distribución
- Desarrollo de la estrategia de distribución
- Decisiones sobre el canal
Proceso de selección del canal II:
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- Funciones de la distribución comercial
- Servicios prestados a los clientes finales
- Selección de canales
- Criterios y métodos de selección
- Evaluación y control de los canales de distribución
Sistema de distribución:
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- Sistema de distribución
- Perfil del distribuidor
- Integración de canales
- Integración vertical
- Integración vertical hacia atrás
- Integración vertical hacia adelante
- Integración compensada
- Integración horizontal
- Barreras de entrada el canal
- Economías de escala por parte de la oferta
- Beneficios de escala por parte de la demanda
- Inversiones de capital
- Beneficios para los miembros independientemente del tamaño
- Acceso desigual a los canales de distribución.
- Política restrictiva del gobierno
- Costos de distribución
- Relación entre costos fijos y variables
- Gestión del canal
- Decisiones sobre la administración del canal
- Selección de los integrantes del canal
- Formación de los integrantes del canal.
- Motivación de los miembros del canal
- Evaluación de los integrantes del canal
- Modificación de los acuerdos del canal
MÓDULO 2 – Diseño de Rutas de Distribución:
Fundamentos del Diseño de Rutas:
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- Definición y objetivos del diseño de rutas.
- Importancia del diseño de rutas en la distribución detallista.
- Factores críticos a considerar: distancia, tiempo, costos.
Variables Clave en el Diseño de Rutas:
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- Geografía y cobertura de área.
- Volumen de ventas y demanda de productos.
- Frecuencia de visitas a los puntos de venta.
- Eficiencia logística y minimización de costos.
Herramientas y Métodos de Optimización de Rutas:
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- Software y Tecnologías para el Diseño de Rutas
- Introducción a herramientas de planificación de rutas (ej. Route4Me, OptimoRoute).
- Uso de GPS y sistemas de seguimiento en tiempo real.
- Métodos de Optimización de Rutas
- Algoritmos de optimización de rutas (ej. algoritmo de ahorro de Clarke-Wright, programación lineal).
- Técnicas de heurística y metaheurística.
- Casos Prácticos y Ejercicios de Optimización
- Aplicación de herramientas de software en casos reales.
- Ejercicios prácticos de diseño y ajuste de rutas.
MÓDULO 3 – Control de KPIs de Distribución:
Presupuesto:
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- Diseño de presupuestos.
- Metodología para generar presupuesto.
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Introducción a los KPIs de Distribución:
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- Definición y tipos de KPIs.
- Importancia de los KPIs en la gestión de distribución.
- Herramientas y técnicas para el seguimiento de KPIs.
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Principales KPIs:
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- Efectividad de la Entrega
- Frecuencia de Visitas
- Tamaño del Pedido (Drop Size)
- Nivel de Servicio.
- Disponibilidad del Producto (On-Shelf Availability)
- Tasa de Devoluciones
- Costo por Entrega
- Satisfacción del Cliente
- Rotación de Inventarios
- Eficiencia de la Ruta
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Implementación y Seguimiento de KPIs:
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- Herramientas y Tecnologías:
- Análisis de Datos
- Mejora Continua
- Capacitación y Desarrollo
MÓDULO 4 – Merchandising en el punto de venta:
Conceptos Básicos de Merchandising:
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- Definición y objetivos del merchandising.
- Importancia del merchandising en el punto de venta detallista.
Psicología del Consumidor y Merchandising:
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- Principios psicológicos aplicados al merchandising.
- Influencia del diseño de la tienda en el comportamiento del consumidor.
Estrategias de Merchandising Visual:
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- Principios psicológicos aplicados al merchandising.
- Influencia del diseño de la tienda en el comportamiento del consumidor.
Visual Merchandising:
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- Técnicas de presentación visual de productos.
- Uso de colores, iluminación y señalización para atraer la atención del cliente.
- Creación de escaparates atractivos y temáticos.
Planificación y Ejecución de Promociones:
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- Promociones en el Punto de Venta
- Tipos de promociones: descuentos, muestras gratis, regalos con compra, entre otros.
- Planificación de promociones según temporadas y eventos.
Implementación de Planogramas:
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- Elaboración y seguimiento de planogramas de productos.
- Optimización del espacio en estanterías y exhibidores.
Evaluación y Mejora Continua:
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- Auditorías de Merchandising
- Métodos y técnicas para realizar auditorías de merchandising en el punto de venta.
- Recolección de datos y evaluación de la efectividad de las estrategias de merchandising.
- Análisis de Resultados y Retroalimentación
- Interpretación de datos obtenidos de las auditorías.
- Identificación de áreas de mejora y oportunidades de innovación en el merchandising.
MÓDULO 5 – Social Selling + AI aplicada a Canal de distribución:
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- Creación y optimización del Perfil Multimedia de LinkedIn con AI para SEO
- Prospección de cuentas con LinkedIn y protocolos colaborativos
- Análisis de clientes, oportunidades y creación de alertas
- Los 6 niveles del networking de alto crecimiento
- Mensajes de alto impacto con AI
- Convierte a tus clientes en tus embajadores de marca
MÓDULO 6 – Negociaciones Estratégicas con clientes minoristas y mayoristas:
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- Modelos de negociación en la gestión de minoristas y mayoristas
- Tipos de negociación
- Estrategias y tácticas de negociación
- Roles en la negociación
- Solución de problemas y conversaciones difíciles
- El plan de negociación
- Casos y role play de negociación
CERTIFICACIÓN:
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- Certificación registrada en la Secretaría Técnica del Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales, Ministerio del trabajo (ANTIGUA SETEC)
- Cursos Superiores Titulación Expedida y Avalada por Corporación Fórum Ecuador.
VALORES DEL DIPLOMADO:
Precio de contado/transferencia/deposito: 650 USD
Precio diferido con tarjeta de crédito: 685 USD
Planes diferidos con tarjeta de crédito a 3 y 6 meses sin intereses, con tarjetas VISA, MASTERCARD, DINERS, DISCOVER, AMERICAN EXPRESS de los bancos Pichincha, Guayaquil, Pacifico.
Datos de cuenta para depósito o transferencia.
Depósito o transferencia Bancaria:
- Destinatario: FORUM ECUADOR
- RUC: 1792122201001
- BANCO: PICHINCHA
- Cuenta corriente: #3386334304
- E mail: forumecuador@gmail.com
Si deseas matricularte en forma presencial debes acercarte a nuestras oficinas ubicadas en la ciudad de Quito en la Av. Francisco de Orellana E9-195 y Av. 6 de Diciembre, Edificio Alisal de Orellana – Oficina PB-01 en horario de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 de lunes a viernes.
